最近看到很多朋友遇到各类PayPal问题，建议有的朋友可以尝试联系PayPal全球客户服务部。其实很多朋友都知道这个邮件，只是很少注意去充分利用它。有的朋友则习惯于电话联系上海客服。

    PayPal全球客户服务部邮箱：webform@intl.paypal.com，其处理权限高于中国上海服务部，并支持中文邮件。

    有的朋友习惯于登陆PayPal后点官方网站上的“联系我们”，如果是简单说明的事项也可，但如果复杂的事，建议还是邮件联系更好。因为在联系我们上的邮件，他们每次分配给的人不一样。而邮件联系则是同个人在与你沟通，多来回几次，效果自然不同。

    从多次的联系效果来看，小到认证、冻结，大到解限、解锁均可咨询并得到相对较正面的回复（上海客服很多都是“抱歉，这个是审核部门的决定，不能告诉你原因”）。当然，有的问题确实无解的，这儿也无法解决，但是可以多一个渠道，多一个机会。

    上个月有位朋友因多账户操作且频繁登陆，导致自己的真实账户被永久锁定：“此账户已被永久锁定在$0.00 USD余额。所有与此账户有关的信息都被PayPal系统拒绝，不能在其他账户中注册”。这是最严重处理，上海服务部明确说无解。但经过与PayPal全球客户服务部的一位工作人员多次沟通，说明是在网吧登陆，最后成功解锁解限。

    当然，有的时候也有运气成分，在可左可右的情况下，不同客服的处理结果可能不同。祝大家好运！